正值517世界电信和信息社会日,青海省内新冠肺炎疫情依旧起伏反复,病毒频繁变异,疫情防控形势依然严峻,为保障疫情期间消费者的通信需要,青海联通推出“数字化疫情防控、数字适老助力银发族畅享科技红利、千兆助力网络畅通、家庭网络免费检测、5G手机换新、流量加量不加价、联盟商家特惠、暖心服务联通千家万户”等八大行动献礼517电信日,惠民生促消费,彰显央企责任担当、贡献更大力量。
行动一:数字化助力科技防疫
以党建为引领,组织动员广大党员和团员青年积极投身疫情防控第一线,充分发挥党员团员先锋模范作用,彰显央企责任,共同守护家园。基于大联接智慧底座,科学战“疫”,积极推进数字乡村、智慧社区等智慧平台建设、“沃家云视”、电子门磁、智慧信息等防疫大数据产品,将数字化智慧生活引入千家万户,为政府提供疫情防控的数字化手段,助力政府科技防疫。
行动二:数字适老助力银发族畅享科技红利
当前,人口老龄化已成为社会关键话题,推动科技适老迫在眉睫。今年517电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。作为驻青央企主力军,青海联通积极推出了多项适老举措,助力老年群体跨越“数字鸿沟”,让所有老年用户能够充分享受数字红利。一是开展“银发无忧,智慧助老”专项活动,为老年用户普及通信知识、反诈常识、微信使用、智能终端操作技巧等知识,让老年用户能享受到数字生活带来的智慧体验。二是为老年用户提供欠费不停机服务。为西宁市60岁以上银发老人提供欠费不停机服务,全力以赴保障老年用户通信畅通。三是联通营业厅设立爱心专席、爱心通道,为老年人主动提供代客取号服务,教会老年客户如何查询健康码、行程码,充分感受数字时代的温暖。提供急救药箱、老花镜、充电器等物品,随时为老年人提供应急服务;四是坚持在10010热线为老年人提供便捷接入和专项服务,超过65岁老年人拨打客服电话时,可以直接享受人工咨询服务。
行动三:千兆助力网络畅通
推出“障碍修理、智家产品安装、全屋千兆WiFi、家庭WiFi网络优化”等在内的六星级专业服务,障碍修理、宽带安装,30分钟内预约响应,7*24小时服务不打烊。提供FTTR全屋光宽带,实现全屋千兆WiFi信号全覆盖,全家共享超高速网络,同时联网不掉线。切实保证疫情期间上网课、居家办公、直播追剧等需求。有需求的市民可拨打116114宽带办理专线预约,将全屋WiFi带回家!
行动四:家庭网络免费检测
为保障疫情期间家庭网络的正常使用,青海联通组织全省336名智家工程师,加入疫情通信保障队伍,成为社区抗疫志愿者,全面保障用户的通信网络畅通,专业提供家庭WiFi网络检测、WiFi组网、网络优化等服务,解决家里上不去网、网络速度慢、上网课卡顿、手机使用等任何通信问题。
行动五:5G手机换新优惠
发放1万张手机优惠券,到青海联通各营业网点购买5G手机,包括vivo、OPPO、华为、荣耀、小米、realme等手机品牌,根据所选品牌,最高优惠500元。办理联通合约,还可享受最高3500元优惠。
行动六:流量加量不加价
满足用户宅家追剧、上网办公等大流量需求,推出流量加量不加价优惠活动。符合条件的用户只需9元订购原价19元的5GB升级流量包,额外赠送10GB/月国内流量,每月9元享15GB高速流量。参加首月1元购流量包活动,19元5G加油包首月仅需1元,包含5GB/月全国通用流量,腾讯、爱奇艺等五大会员权益2.99元优惠购。10元15GB视频定向流量包,直播刷剧不卡顿,解决流量不够用问题,随时随地畅快刷剧,次月还能领取10元专属话费。
行动七:联盟商家特惠
积极响应政府号召,开展“数字惠民 联通万家”活动。发放1.5万张异业联盟消费券,预存话费得等额消费券,多存多得。消费券可用于购买手机、智能家居、家电,也可用于汽车加油、或在海湖万达、天地巷子、唐道、力盟、吾悦广场、新华百货等各大商圈消费使用,满足衣食住行消费需求。消费者可通过政府消费券发放平台“云闪付-青亲U惠”或者中国联通APP领取。
行动八:暖心服务联通千家万户
疫情期间足不出户,登录中国联通APP一键快速办理业务,10010服务热线快速响应,有呼必应,有查必清,有问必解。升千兆、宽带上网问题拨116114,服务经理7*24小时线上服务,第一时间解答问题。发送疫情防控公益短信,第一时间掌握最新官方信息,为西宁封控区客户、全市6万60岁以上银发老人提供欠费不停机服务,全力以赴保障用户通信畅通,积极落实上级部门要求,5月累计发送疫情防控公益短信1.06亿条,发送落地检短信10.06万条,发送时空交集点对点短信577条。
青海联通将坚决扛起央企的政治、经济、社会和科技创新责任,同心抗疫,共克时艰,在全面建设社会主义现代化国家新征程中发挥“大国顶梁柱”作用,当好国民经济的“稳定器、压舱石”,打造新供给,融通数字消费,积极推动消费稳步增长,让利省内消费者,营造活跃市场氛围,拉动消费稳步增长。
